IAl realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Joyería Sonia Luján procura mostrar fotografías, descripciones, medidas, materiales, piedras y demás características de cada producto de la forma más fiel posible. Debido a diferencias de iluminación, pantalla o naturaleza artesanal de algunas piezas, pueden existir ligeras variaciones de tonalidad o acabado que no afectan la calidad del producto.
Los precios publicados en nuestra tienda virtual se expresan en soles, salvo que se indique expresamente otra moneda. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero cualquier compra confirmada mantendrá las condiciones informadas al momento de realizar el pedido.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Cuando un producto requiera fabricación, preparación, modificación o personalización, se informará al cliente el plazo aproximado correspondiente.
Para joyas personalizadas, grabadas, fabricadas a medida o modificadas especialmente para el cliente, este deberá verificar cuidadosamente nombres, medidas, tallas, fechas, textos y demás características antes de confirmar el pedido.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en nuestra tienda virtual. La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado por la pasarela o medio de pago correspondiente.
Realizamos envíos según la cobertura disponible y también ofrecemos recojo en tienda cuando corresponda. Los plazos informados son estimados y pueden variar según destino, disponibilidad, personalización del producto y operador logístico.
Recomendamos al cliente revisar el producto al momento de recibirlo. Si identifica un inconveniente, deberá comunicarse con nuestros canales de atención indicando su número de pedido y adjuntando fotografías cuando resulte necesario.
Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones publicada en esta tienda y por los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.
Las garantías serán evaluadas de acuerdo con el tipo de producto y la naturaleza del inconveniente. La garantía por defecto de fabricación no cubre daños ocasionados por golpes, uso inadecuado, productos químicos, desgaste normal, manipulación indebida o intervenciones realizadas por terceros.
Las fotografías, diseños, textos, logotipos, contenido y demás material publicado en esta tienda pertenecen a Joyería Sonia Luján o son utilizados con la autorización correspondiente. No podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en esta tienda.
Para consultas relacionadas con compras, productos, entregas o servicio posventa, el cliente podrá utilizar nuestros canales oficiales de atención. Asimismo, ponemos a disposición del consumidor el Libro de Reclamaciones correspondiente.
Joyería Sonia Luján podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta tienda virtual.
Las operaciones realizadas a través de esta tienda se rigen por la legislación peruana y por las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor.